[MW-MDC24D200D-v2] MOTOR CONTROL UI 스캔 불가 문제
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사용 환경 : 윈도우 10
개발 언어 : C++
시리얼 통신으로 연결된 모터를 제어하는 것은 정상적으로 이루어지나 Configuration 수정을 하지 못하는 상황입니다.
윈도우 환경의 일반 데스크톱 또는 노트북에 드라이버를 연결하면 USB 시리얼 포트가 정상적으로 연결되며
MOTOR CONTROL UI로 스캔 했을 때도 디바이스가 정상적으로 잡힙니다.
운영체제, 포트 설정 등 모두 동일 조건인 산업용 PC에서 드라이버를 연결하면 USB 시리얼 포트는 정상적으로 연결되지만
MOTOR CONTROL UI로 스캔 시 아무 디바이스도 스캔이 되지 않습니다.
장치 관리자에서 USB 시리얼 포트는 정상적으로 보이며 속성 창에서도 정상 상태라고 출력됩니다.
케이블 교체, 드라이버 교체를 해보았으나 동일 증상이 나타납니다.
COM 포트 설정 또는 Comm. Ports Cfg. 설정도 동일하게 수정하여 시도해도 해결이 안됐습니다.
UI 실행 시 항상 관리자 권한으로 실행하여 연결 시도했습니다.
원인은 PC에 있는 것이 분명하나 PC를 교체 할 수 없는 상황이며 정확히 무엇이 원인인지도 알 수 없어 문의 드립니다.
어떤 문제가 있을 때 해당 증상이 나타나는지 알 수 있을까요?
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댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
안녕하세요.
아이디어 로봇입니다.
다른 필요한 기능은 산업용 PC에서 사용 가능하고 UI만 되지 않으시는 경우
Configuration은 다른 PC에서 수정하여도 모터 드라이버 내부 ROM에 저장되기 때문에 다른 PC에서 수정하신 후 산업용 PC에 연결하셔도 됩니다.
UI사용이 필수적인 경우에는 해당 PC에 대한 정보를 저희가 알 수 있으면 문제 파악이 좀 더 쉬울 것 같습니다.
혹시 사용하시는 산업용 PC 제품 정보를 알 수 있을까요?
김도현님의 댓글의 댓글
김도현 작성일
충분한 답변이 되었습니다.
다른 PC로 연결하려면 설비를 일부 해체해야 되는 상황이어서 문의 드렸었습니다.
이미 점검을 위해 설비를 해체한 상태이니 다른 PC에서 수정 진행하도록 하겠습니다.
김도현님의 댓글의 댓글
김도현 작성일
다른 PC 에서도 연결이 되지 않게 되어 추가 문의 드립니다.
데스크톱, 노트북, 산업용 PC 모두 UI 사용이 불가합니다.
최고관리자님의 댓글의 댓글
최고관리자 작성일
시리얼 포트는 정상적으로 연결되는데 UI에서 연결이 안되시는 경우
문제 파악을 위해 저희가 해당 모터 드라이버를 수령하여 확인해보아야 할 것 같습니다.
아래 공지의 주소로 해당 포럼 글을 알 수 있는 내용의 메모와 함께 모터 드라이버, 연결에 사용하신 케이블을 보내어 주시면 저희가 문제 확인하여 연락 드리도록 하겠습니다.
https://idea.synology.me/bbs/board.php?bo_table=forum&wr_id=32