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안녕하세요.

아이디어 로봇입니다.

해당 문제에 대해 AS가 가능하지만 현재 저희 연구소 일정으로 인해 AS 처리가 지연될 수 있으며 AS 비용이 발생할 수 있습니다.

또한 간단한 납땜으로 해결할 수 있는 문제이기 때문에
납땜이 가능하시다면 직접 수리하시는 것이 AS보다 빠르게 해결하실 수 있으실 것 같습니다.

감사합니다.

AS 맡기면 기간이랑 비용이 어떻게 될까요?

그리고 납땜은 끊어진 연결부에 그냥 하면 될까요?

현재 연구소 일정이 많아 AS기간을 정확하게 예상할 수 없습니다.

다만 택배 배송 기간이 보내실 때 받으실 때 2일하여 4일정도 소모 될 것으로 예상되고
AS의 경우 빠르면 10일 늦으면 1달 이상 소요 될 수 있습니다.

비용은 왕복 택배 비용만 부담하여 주시면 될 것 같습니다.

납땜의 경우 납땜 되어 있던 연결 부를 살짝 잘라내어 주시고 연결하실 부분의 피복을 3~5mm정도 벗겨내시고 진행하여 주시면 됩니다.
납땜으로 연결하신 후에는 합선을 방지하기 위해 수축 튜브 등으로 연결 부가 노출되지 않도록 작업하여 주시는 것이 좋습니다.

감사합니다.